ATELIER GUSTAVE · INFORMATIONS CLIENTÈLES
Politique de confidentialité
Nous accordons une attention particulière à la confidentialité des informations que vous nous confiez lors de vos achats et de vos échanges avec l’atelier.
01. Responsable du traitement
Corinne PEZZOTTI, entrepreneure individuelle, exerçant sous le nom commercial Atelier Gustave.
26 rue de Chanteloup, 79000 Bessines, France.
SIRET : 804 958 528 00049.
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 58 84 48 04.
02. Informations collectées
Dans le cadre de votre commande ou de vos échanges avec Atelier Gustave, nous pouvons traiter les informations que vous fournissez : nom, prénom, adresse électronique, adresse de facturation et de livraison, coordonnées de contact, détails de commande et messages éventuels. Les données nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement ; nous n’avons pas vocation à conserver les numéros complets de carte bancaire.
Lors d’une inscription à la newsletter, nous traitons notamment votre adresse électronique et, si vous les avez renseignées, les informations utiles à la personnalisation de nos communications.
03. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, paiements, expéditions, retours et service après-vente : exécution du contrat.
- Facturation, comptabilité et respect des obligations réglementaires : obligation légale.
- Réponse aux demandes et protection de la boutique contre les abus : intérêt légitime, lorsque applicable.
- Envoi de newsletters et d’offres par e-mail : consentement lorsqu’il est requis, ou autre base légale autorisée selon la situation.
04. Prestataires et destinataires
Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion de l’activité et peuvent être transmises aux prestataires concernés : Big Cartel (plateforme de boutique), prestataires de paiement, services postaux et de livraison, et Mailchimp (gestion des listes de diffusion et des campagnes e-mail). Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité.
05. Newsletters Mailchimp
Si vous êtes inscrit(e) à nos communications, nous pouvons vous envoyer des actualités, nouveautés et offres d’Atelier Gustave via Mailchimp. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment à l’aide du lien présent au bas de chaque newsletter, ou en écrivant à [email protected].
Selon les paramètres effectivement activés, Mailchimp peut fournir des statistiques de campagne, notamment les clics sur les liens. Les modalités de mesure et les éventuels traceurs doivent correspondre aux choix de consentement applicables.
06. Cookies et traceurs
La boutique peut utiliser des cookies indispensables à son fonctionnement et, selon les outils activés, d’autres traceurs, notamment de mesure d’audience. Les traceurs non essentiels soumis au consentement ne doivent être utilisés qu’après le choix du visiteur. Les préférences peuvent être modifiées via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est proposé.
07. Conservation des données
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à chaque finalité, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations applicables. Les pièces comptables et justificatifs de transaction peuvent être conservés pendant les durées légales. Les données liées aux newsletters sont conservées selon la durée appropriée à la relation et aux règles applicables, jusqu’à la désinscription ou à l’effacement lorsque celui-ci est possible.
08. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires, notamment Big Cartel et Mailchimp, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, les transferts doivent être encadrés par les mécanismes de protection applicables, selon la situation du prestataire et les garanties mises en place. Nous ne nous fondons pas sur l’ancien dispositif « Privacy Shield » invalidé.
09. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque celle-ci s’applique et retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique pourra être mise à jour afin de refléter l’évolution de la boutique, des prestataires utilisés et de la réglementation. La version publiée sur le site fait foi.